Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
1. Chi siamo
Il sito hitechzone.it è gestito da ATD s.r.l., con sede in Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli, partita IVA IT08897731215, iscritta al Registro delle Imprese di Napoli al n. REA NA-993322, capitale sociale 50.000 € interamente versato.
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2. A chi si applicano queste condizioni
Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti presenti sul sito. Si applicano a tutti gli acquisti e formano parte integrante di ogni ordine.
Le norme a tutela del consumatore contenute nel Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) si applicano a chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Chi acquista indicando una partita IVA e richiedendo fattura agisce come professionista: in quel caso non si applicano il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità previsti per i consumatori, ma la garanzia per vizi prevista dal codice civile.
3. Come si acquista
Si scelgono i prodotti, si aggiungono al carrello e si completa la procedura d'ordine inserendo i dati di consegna e scegliendo spedizione e pagamento.
Prima di confermare viene mostrato un riepilogo con prodotti, quantità, prezzo totale IVA inclusa, spese di spedizione e tempi di consegna. L'ordine si conclude premendo il pulsante finale, che comporta l'obbligo di pagamento.
Alla ricezione dell'ordine inviamo una email di conferma con il numero d'ordine e il riepilogo. Il contratto si considera concluso in quel momento.
Conserviamo gli ordini nei nostri sistemi; una copia è sempre consultabile nella sezione "Storico ordini" del proprio account.
4. Disponibilità dei prodotti
Le disponibilità indicate sul sito sono aggiornate più volte al giorno, ma possono variare fra il momento in cui si guarda la pagina e quello in cui si conferma l'ordine.
Se un prodotto ordinato non risulta disponibile ve lo comunichiamo per email il prima possibile, proponendo un'alternativa, l'attesa del riassortimento oppure l'annullamento della riga con rimborso di quanto pagato.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e sono mostrate prima della conferma dell'ordine.
Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; vale il prezzo mostrato al momento della conferma dell'ordine.
In caso di errore evidente di prezzo — un importo palesemente sproporzionato rispetto al valore del prodotto — ci riserviamo di annullare l'ordine dandone comunicazione e rimborsando integralmente quanto versato.
6. Pagamento
Accettiamo bonifico bancario e i metodi indicati nella pagina Metodi di pagamento.
Con il bonifico l'ordine viene preparato alla ricezione dell'accredito. La merce resta impegnata per 7 giorni lavorativi; trascorsi i quali, in mancanza di accredito, l'ordine viene annullato.
La merce resta di nostra proprietà fino al saldo completo del prezzo.
7. Spedizione e consegna
Spediamo in Italia con corriere espresso. I tempi indicativi sono di 24-72 ore lavorative dalla presa in carico, salvo zone disagiate e isole.
Costi, tempi e modalità sono descritti nella pagina Spedizioni e consegne.
Al ricevimento l'acquirente deve controllare colli e imballo prima di firmare. Se il pacco è danneggiato, bagnato, aperto o manomesso, o se mancano colli, la consegna va accettata con riserva specifica scritta sul documento del corriere, indicando cosa si vede, e il problema va segnalato a noi entro 3 giorni con foto. Per far valere qualsiasi diritto legato al trasporto la consegna deve essere stata accettata con riserva specifica: senza riserva il danno da trasporto non può essere contestato, né al corriere né a noi.
8. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo.
Il prodotto deve tornare completo di tutti gli accessori, con sigilli, pellicole e bustine integri e nella confezione originale; le spese di restituzione sono a carico del cliente; un prodotto usato oltre la semplice verifica, incompleto o danneggiato dà luogo a una riduzione del rimborso fino all'intero prezzo. Modalità, eccezioni e modulo sono nella pagina Diritto di recesso.
9. Garanzia legale di conformità
Sui prodotti venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dal Codice del Consumo.
Dettagli e modalità nella pagina Garanzia legale di conformità.
10. Prodotti usati o ricondizionati
Alcuni prodotti possono essere venduti come usati o ricondizionati. In questi casi la condizione è sempre indicata nella scheda del prodotto. Su questi articoli la garanzia legale può essere ridotta fino a un minimo di 12 mesi, se espressamente indicato nella scheda.
11. Responsabilità
Non rispondiamo di disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a eventi fuori dal nostro controllo, né dell'uso improprio dei prodotti da parte dell'acquirente.
Le immagini dei prodotti hanno valore indicativo: colore, accessori e confezione possono differire. Fanno fede le caratteristiche tecniche indicate dal produttore.
12. Reclami
I reclami vanno inviati a info@hitechzone.it o al numero 081 481369. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
13. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia il consumatore può rivolgersi a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi ministeriali, oppure alle associazioni dei consumatori.
La piattaforma europea ODR non è più operativa dal luglio 2025 e non è quindi più utilizzabile per presentare reclami.
14. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per gli acquisti effettuati da professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.
15. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. All'ordine si applicano le condizioni pubblicate nel momento in cui l'ordine viene confermato.